Σχετικά με εμάς

Εγγυόμαστε διαφανή και δίκαιη τιμολόγηση. Σε περίπτωση που το κόστος των πρώτων υλών παρουσιάζει διακυμάνσεις προς τα πάνω, γεγονός που καθιστά αναγκαία την αναπροσαρμογή της τιμής για τους πελάτες μας, αναλαμβάνουμε να κοινοποιήσουμε γραπτή ειδοποίηση τουλάχιστον 15 ημερολογιακές ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της αύξησης. Αυτό διασφαλίζει ότι όλες οι εκκρεμείς προσφορές παραμένουν έγκυρες και δεσμευτικές κατά τη διάρκεια της καθορισμένης περιόδου. Αντίθετα, εάν μειωθούν οι τιμές των πρώτων υλών, θα μειώσουμε τις αντίστοιχες τιμές των προϊόντων αμέσως, χωρίς καθυστέρηση ή ελάχιστη περίοδο ειδοποίησης – διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες μας επωφελούνται πάντα από την ύφεση της αγοράς έγκαιρα.

Για να προστατεύσουμε τους πελάτες μας από απροσδόκητες ελλείψεις υλικών, διατηρούμε-μακροπρόθεσμες συμφωνίες προμήθειας με τους βασικούς μας προμηθευτές πρώτων υλών για όλες τις κοινώς χρησιμοποιούμενες προδιαγραφές και αριθμούς ανταλλακτικών. Αυτοί οι προμηθευτές είναι συμβατικά υποχρεωμένοι να μας ειδοποιήσουν τουλάχιστον τρεις μήνες νωρίτερα, εάν προβλέπουν διακοπή ή εξάντληση οποιουδήποτε σχετικού υλικού. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου προειδοποίησης τριών-μηνών, δικαιούμαστε να κάνουμε παραγγελίες για οποιαδήποτε ποσότητα ζητήσουμε, διασφαλίζοντας έτσι τις συνεχείς ανάγκες παραγωγής των πελατών μας. Αυτή η δέσμευση ισχύει για όλα τα τυποποιημένα υλικά, με μόνη εξαίρεση τα γεγονότα ανωτέρας βίας πέρα ​​από τον εύλογο έλεγχο.

Δεσμευόμαστε να τηρήσουμε όλα τα συμφωνημένα χρονοδιαγράμματα παράδοσης. Οι ομάδες παραγωγής και υλικοτεχνικής μας υποστήριξης εργάζονται επιμελώς για να διασφαλίσουν την έγκαιρη αποστολή-για κάθε παραγγελία. Στη σπάνια περίπτωση που ένα γεγονός ανωτέρας βίας μας εμποδίσει να εκπληρώσουμε την προγραμματισμένη παράδοση, θα ενημερώσουμε αμέσως τον πελάτη και θα παρέχουμε αναθεωρημένες εκτιμήσεις. Επιπλέον, εάν ένας πελάτης απαιτεί ταχεία αποστολή - για παράδειγμα, για να τηρήσει μια επείγουσα προθεσμία έργου - θα κινητοποιήσουμε τους εσωτερικούς μας πόρους, θα προσαρμόσουμε τις προτεραιότητες παραγωγής και θα βελτιστοποιήσουμε τις ρυθμίσεις συσκευασίας όπου αυτό είναι εφικτό, καταβάλλοντας κάθε προσπάθεια για να ικανοποιήσουμε το αίτημα χωρίς να διακυβεύεται η ποιότητα ή η ασφάλεια του προϊόντος.

Κατά την παραλαβή των προϊόντων μας, εάν ο πελάτης διαπιστώσει ότι τυχόν παραδοθέντα προϊόντα δεν συμμορφώνονται με τις προδιαγραφές της παραγγελίας - είτε όσον αφορά τις διαστάσεις, την απόδοση ή την κατασκευή - αναλαμβάνουμε την πλήρη ευθύνη για τη διόρθωση. Κατόπιν επιλογής του πελάτη, θα προμηθεύσουμε αμέσως μονάδες αντικατάστασης, θα κανονίσουμε την πλήρη επιστροφή χρημάτων ή θα εκδίδουμε πίστωση για το τμήμα που δεν συμμορφώνεται-.

Ωστόσο, αυτή η υποχρέωση αποκατάστασης δεν εκτείνεται σε:

● Οποιεσδήποτε επακόλουθες, έμμεσες ή υποχρεώσεις τρίτων-που προκύπτουν από τη χρήση του εξοπλισμού μας.

● Ελαττώματα ή ζημιές που προκύπτουν από την αδυναμία του πελάτη να διενεργήσει κατάλληλο έλεγχο ποιότητας εισερχόμενης ή από ακατάλληλο χειρισμό, αποθήκευση ή εγκατάσταση μετά την παράδοση.